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번호 | 제목 |
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현금영수증은 어떻게 신청하나요?
*무통장입금인 경우 현금영수증 신청이 가능합니다.
*주문시에 영수증발급란에서 현금영수증을 신청하시면, 헬퍼스에서 매출액에 대해 고객님 휴대폰번호로 국세청에 신고해드립니다.
확인은 http://현금영수증.kr (http://www.taxsave.go.kr)에서 가능합니다.
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주문취소는 어떻게 할 수 있나요?
주문취소는 상품발송 전까지만 가능하며,
주문취소신청은 헬퍼스고객센터☎ 032-426-8830 로 전화주문하셔야 가능합니다.
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배송비에 대해서 알려주세요?
택배비는 일반택배비 2500원, 무료가 있습니다. *현대택배로 발송하며, 고객님의 휴대폰으로 운송장번호를 문자로 보내 드릴수도 있습니다. <도서지역>은 택배비가 추가될 수 있습니다. 인천 강화군 : 교동면, 삼산면, 서도면 인천 옹진군 : 대청면, 덕적면, 백령면, 북도면, 연평면, 자월면 충남 보령시 : 오천면, 청북면 전북 군산시 : 옥도면 전북 부안군 : 위도면 경남 통영시 : 산양읍, 욕지도, 한산도, 사량도 경북 울릉군 : 울릉읍, 북면, 서면 광주 영광군 : 낙월면 전남 목포 : 도초면,비금면, 안좌면, 압해면, 흑산면 전남무안 신안군 : 사옥도, 병풍도, 임지면, 중도면, 어의리, 암태면 전남 완도군 : 청산면, 보길면, 소안면, 약산면, 고금면, 금일읍, 금당면, 생일면, 노화읍 전남 진도군 : 조도면 전남 해남군 : 화산면, 송지면 전남 고흥군 : 금산면, 도화면, 도양읍 전남 여수시 : 경호동, 남면, 화정면, 삼산면 제주도 : 전지역 |
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주문내역은 어떻게 확인하나요?
상품의 주문내역이나 배송상태 등의 확인은 싸이트 상단의 [주문/배송조회] 또는 [마이페이지] 메뉴를 통해 가능합니다.
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상품의 구매는 어떻게 하나요?
저희 쇼핑몰은 회원, 비회원 모두 구매가 가능합니다.
회원은 로그인하신 후,
비회원은 상품구매시 비회원 구매선택을 하신후 이용하실 수 있습니다.
구매를 희망하시는 상품을 선택하신 후 "바로구매" 또는 "구매" 버튼을 클릭 하신 후
결제방법 및 배송정보를 입력하시고, 결제 처리하시면 됩니다.
※전화주문(☎032-426-8830)하셔도 되며, 전화주문은 무통장입금만 가능합니다.
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회원탈퇴를 하고 싶은데, 어떻게 하면 되나요?
회원탈퇴신청은 로그인 하신 후 나타나는 로그아웃 버튼 우측의 "정보수정" 버튼을 클릭 하신 후
왼쪽하단의 "회원탈퇴" 버튼을 클릭하시면 됩니다.
회원탈퇴버튼 클릭 후 회원탈퇴 처리되며, 회원 탈퇴시 모든 신상정보 및 마일리지 등의 정보는 완전삭제 처리됩니다.
탈퇴된 아이디로는 재가입되지 않습니다.
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아이디와 비밀번호를 잊어버렸는데, 어떻게 알 수 있나요?
상단의 로그인버튼을 클릭하여 "아이디/비밀번호 찾기" 버튼을 클릭하신 후 나타나는 화면에서
이름과 주민등록번호를 입력하시면 가입시 기재하신 E-Mail로 회원 아이디와 비밀번호 정보를 즉시 발송해 드립니다.
또는 고객의 비밀번호는 암호화되어 헬퍼스고객센터에서는 알수 없으나
헬퍼스고객센터(032-426-8830)로 문의하시면 간단한 암호변경(예 1234)은 가능합니다.
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회원정보를 변경하고자 하는데 어떻게 하나요?
정보변경은 일단 로그인 하신후 상단의 로그아웃 버튼우측의 "정보수정" 버튼을 클릭하신 후
수정을 원하시는 내용을 수정하신 후 하단의 "확인" 버튼을 클릭하시면 됩니다.
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회원가입은 무료인가요?
회원가입은 무료이며, 상단의 회원가입 메뉴를 클릭하셔서 회원가입을 하실 수 있습니다.
회원가입을 하시면 아래와 같은 다양한 혜택을 받으실 수 있습니다.
- 일부상품에 사용가능한 쿠폰을 드립니다. (결제시에 쿠폰을 사용하시면 됩니다.)
- 회원 로그인을 통해 결제시 신상정보 입력 간소화
- 상품 구매시 적립금을 제공하며, 다음 구매시 현금처럼 사용할 수 있습니다.
- 주문내역 및 관심상품 등의 편리한 관리 제공
- 기타 부가서비스 제공
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